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Oggi è il giorno del "Sondaggio"……
Apro la cassa…. "No proprio oggi! che devo fare 7.30 di cassa….. .sondaggio…."….Così inizi già a sapere che il "bagno" te lo scordi….e che rimarrai in cassa per tutto il turno….
Ora vi spiegherò il perchè?…….
Ad ogni cliente possessore della "Bennet-club" dovrò chiedere … "Riceve a casa il "volantino delle [...]
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Mentre NOI ci spacchiamo le cosidette palle a fare la raccolta differenziata, con rischi di multe, mentre NOI subiamo gli aumenti anche del 30% del costo del servizio, c’è qualcuno che non la fa… indovinate chi? La Catena…
Stasera al TG di Espansione TV finalmente un servizio vero! Forse per quello che piove.
In sintesi, i Sig.ri [...]
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Rito che viene celebrato di solito ogni Lunedì mattina….
Ore 6.01: inizia la tragedia….. si portano i bancali in "isola" (zona destinata all’esposizione dei prodotti in promozione)….. In teoria si dovrebbe usare una piantina….. su cui viene indicato la collocazione di questo o di quel prodotto……. ma pur avendola compilata non viene mai utilizzata….
Ore 6.30: Il [...]
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Ai miei cari Direttori…..Ne ho avuti molti….
Hanno senza dubbio letto i libri di Kenneth Blanchard… "L’One Minute Manager"… ma con scarsi risultati….Nell’"insegna e delega"…. uno è rimasto al primo capitolo… "il problema".Il secondo… nel capitolo.."Aver tempo per la mia gente"Il terzo…. si è bloccato ….. al capitolo "Dirigere invece che fare"….. gli si è fuso [...]
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Il Bennet ha una gestione "piramidale"….Ma ho sempre nutrito forti dubbi………che questo tipo di gestione sia efficace….
Ho conosciuto personalmente molti ispettori…di questi alcuni fanno "disastrosi danni"…..
Perchè????
Semplice….non hanno esperienza……il posto che occupano se lo sono guadagnato nel modo più "ovvio"…. così si trovano a gestire del personale molto più in gamba di loro…… quando compilano la [...]
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Ho letto che hanno lottato perchè le cassiere Bennet avessero una sedia per ogni cassa su cui potersi sedere durante il proprio lavoro…… Grazie!
Il mio sogno ricorrente….. attorno al "tavolo del dialogo" vengano utilizzate queste favolose ergonomiche sedie……
Per il mio principale…. assegnerei la più confortevole…. (dopo tutto sono sue!) ha solo un po’ [...]
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La manutenzione delle casse e non solo è un disastro…. mi è capitato personalmente che i soldi inviati per posta pneumatica non siano arrivati a destinazione…. e il giorno seguente li ho ritrovati… aprendo la posta insieme al cambio… erano parecchi soldi…. (ho avuto fortuna…. il mio angelo custode fa gli "straordinari" volentieri per me!!!).
Ad [...]
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Chi voleva far carriera, giovani appena diplomati, dovevano imparare ogni aspetto dell’ipermercato così venivano addestrati alla cassa, al box-informazioni, ai vari macchinari in uso,ecc….. ma soprattutto imparavano ad utilizzare la "crudeltà" come arma di potere.
Molti giovani se ne sono andati "amavano più la collaborazione che la crudeltà"….ma prima che si dimettessero ad alcuni di loro [...]
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Ogni tanto passava il "ragioniere"… dopo il suo giro "panoramico" dell’ipermercato… passava a controllare i nostri cartellini…. e "regalava i quasi quarti d’ora" così a caso….. se mancavano pochi minuti al quarto d’ora successivo Lui ti segnava a penna "il quarto d’ora" … su di un cartellino ne regalava uno..due o tre al massimo…..ma solo [...]
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Settembre 2001 ho trovato una inserzione sul “Il Cittadino”..un grosso centro commerciale cerca personale…è il Bennet di Brugherio…mi presento…insieme a me ci sono molte persone che cercano lavoro…io mi metto in fila e aspetto il mio turno…..
Entro a colloquio…una persona disponibile mi chiede dei lavori precedenti…figli…ecc…
Ho fatto buona impressione così passo alla seconda selezione…avviene subito [...]
